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　　時(shí)間：2017年8月23-24日

　　主題：倍特廚柜-----以F4星服務(wù)為品牌宗旨，傳承信賴。堅(jiān)定不移的為新老客戶進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新

　　服務(wù)對(duì)象：西華苑一期老客戶

　　倍特人員：客服中心張師、安裝部高師、肖師、倍特一線銷售家人們。

倍特廚柜2017品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)開(kāi)始了，

以F4星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)傳承信賴，

堅(jiān)定不移的為新老客戶進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。

　　當(dāng)清晨的第一縷陽(yáng)光照耀大地時(shí)，我們的倍特服務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)整裝出發(fā)來(lái)到了今日的目的地-----西華苑一期的小區(qū)內(nèi)。團(tuán)隊(duì)進(jìn)客戶家之前隊(duì)長(zhǎng)做最后的工作要求，一天的工作就此開(kāi)始了。

　　“張老師你好，我們是倍特廚柜客服中心的工作人員，感謝你使用倍特廚柜，之前給你電話溝通預(yù)約來(lái)給你廚柜做一下維護(hù)調(diào)試檢查和清潔保養(yǎng)。”

　　“你們好，你們好，這么熱的天，快進(jìn)屋，直接進(jìn)來(lái)吧，不用穿鞋套。”老師親切的招呼師傅并說(shuō)：“我們廚柜2012年使用到現(xiàn)在沒(méi)什么問(wèn)題，太謝謝你們了，還主動(dòng)來(lái)檢查。”之后張師檢查調(diào)試了鉸鏈、水盆、拉籃等五金之后，幫張老師把臺(tái)面水盆也維護(hù)清潔了一遍。

　　倍特客服人員隨后又來(lái)到另一位客戶喬老師家。

　　老師說(shuō)：“你們的服務(wù)真的太好了，我本來(lái)想的是過(guò)段時(shí)間要做個(gè)全面清潔，你們一來(lái)，讓廚房煥然一新。廚柜買(mǎi)了這么久，倍特還記得我們，主動(dòng)上門(mén)來(lái)回訪，有親戚朋友需要的，我肯定推薦，這么好的服務(wù)，希望一直傳承下去，你們倍特也是老牌子了，老牌子還能這么重視服務(wù)，真的很不錯(cuò)!”

　　截止到下午5點(diǎn)，今天預(yù)約的最后一位王老師家回訪及維護(hù)工作結(jié)束了。

　　今天，是倍特廚柜2017年品質(zhì)服務(wù)行動(dòng)的第一天。我們的客服服務(wù)組已經(jīng)整理好行裝，并期待著新一天的到來(lái)，為下一個(gè)家庭送去品質(zhì)暖心服務(wù)。

服務(wù)客戶

回饋客戶

傳遞能量

2017倍特廚柜品質(zhì)服務(wù)

我們?cè)谛袆?dòng)！！